İptal ve İade Şartları
Bu sayfa, Selçuk İnci Düğün Fotoğrafçılığı web sitesi üzerinden yapılan rezervasyon ve ödeme işlemlerine ilişkin
iptal ve iade koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Rezervasyon ve Kapora
- Online rezervasyon işlemlerinde alınan kapora/ön ödeme, seçilen tarih ve saat için hizmetin ayrılması amacıyla tahsil edilir.
- Kapora ödemesi sonrasında ilgili tarih/saat için planlama ve organizasyon süreci başlatılır.
2. İptal Talepleri
- İptal talepleri yazılı olarak (e-posta / WhatsApp / iletişim formu) iletilmelidir.
- İptal talebinin değerlendirilmesi, rezervasyon tarihine kalan süre ve hazırlık süreçlerine göre yapılır.
3. İade Koşulları
- Hizmetler belirli bir tarihe bağlı olarak planlandığından, kapora bedeli rezervasyonun ayrılması sebebiyle iade kapsamı dışında değerlendirilebilir.
- Ancak istisnai durumlarda (mücbir sebep, teknik imkânsızlık vb.) iade kararı verildiğinde, ödeme iadesi aynı ödeme kanalına yapılır.
- İade onaylandığında süreç, bankaya bağlı olarak genellikle 1-10 iş günü içinde tamamlanır.
4. Tarih / Saat Değişikliği
- Müsaitlik durumuna göre tarih/saat değişikliği yapılabilir.
- Değişiklik talepleri mümkün olduğunca erken iletilmelidir.
5. Hizmetin İfası ve İade
- Hizmetin ifa edilmesinden (çekimin gerçekleştirilmesinden) sonra iade yapılmaz.
- Hizmetin ayıplı/eksik ifa edildiği iddialarında, konu değerlendirilerek çözüm için destek sağlanır.
6. İletişim
İptal/iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
İletişim Sayfası: selcukinci.com/iletisim.php
Not: Bu metin bilgilendirme amaçlıdır. Uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat hükümleri esas alınır.